ITCare, c'est quoi ?

Qu'est-ce que ITCare ?

ITCare est la plateforme de gestion Cloud de cegedim.cloud.

Elle intègre une interface d'administration web et une API qui offrent une vue à 360° de vos ressources Cloud hébergées et gérées par cegedim.cloud.

Conçue comme un service web unifié, elle régit les points clés suivants :

• Gestion des ressources Cloud : déployer et administrer vos ressources

• Supervision : surveiller la santé et la performance de vos applications, être notifié en cas d'incident

• Support : contactez nos équipes de support pour toute question ou incident

• Gouvernance : consultez les rapports de sécurité et d'obsolescence, gérez les créneaux de maintenance

• Intégration : intégrez vos processus d'entreprise à votre cloud via l'API ITCare

Vous pouvez accéder à ITCare à partir de n'importe quelle page de ce site web en utilisant le lien ITCare dans l'en-tête.

Comment puis-je accéder à ITCare ?

La page Débuter avec ITCare explique en détail comment accéder à ITCare, avec des informations sur l'authentification et les autorisations.

ITCare dispose-t-il d'une API ?

Toutes les informations nécessaires à la découverte et à la bonne utilisation de l'API ITCare sont disponibles dans la section ITCare API du menu principal.

Comment joindre le support de cegedim.cloud par téléphone ?

Si vous êtes client, vous pouvez joindre notre Service Desk via cette ligne téléphonique directe pour toute demande de support : [phone]

Comment joindre le support de cegedim.cloud par e-mail ?

Pour toute demande d'information ou de contact, vous pouvez utiliser ce formulaire :

Contact - Cegedim CloudCegedim Cloud